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智能时代,物联网如何成就智慧酒店

2018/9/22 16:42:08      点击:


       随着物联网、智能家居、人工智能的深入发展,酒店行业也跟着发生瞬息万变的的变化。特别是人口红利消失之后,酒店业竞争一直进一步加剧,未来酒店如何顺应物联网智能家居的时代趋势,实现硬件创新,带动酒店服务升级,是目前酒店必经的一条生存之路,于是,物联网智慧酒店解决方案应运而生。


       如今智慧酒店这个概念已经逐渐深入酒店人的心中,建设智慧酒店已经成为业内的时尚前沿之举。然而没有物联网,智慧酒店就是无源之水无本之木。物联网之东风兴起,各行各业都不甘示弱,纷纷借风行事,毕竟走在时代前列是永远不会错的,酒店行业当然也不例外。酒店业借势物联网拓宽酒店业务,建设智慧酒店,强化酒店时尚科技感,提高客户体验度、入住率。

那物联网竟怎样成就了智慧酒店呢?



       一方面,提供了智能服务产品。当客人踏入酒店的第一步开始,就可以享受到物联网带来的便利。例如,酒店大厅一体机,做到订房、入住、退房全自助,改变了传统的人工管理模式。旅游旺季时,客人众多,此时不必排队在前台焦躁等待了。此外,智能手机无卡开锁也让客人们出入自如,客人们再也不必担心房卡不见了,似乎有了智能机就有一切。与此同时,这位客人的喜好信息会自动存储在他的信息库中,下次光临时酒店提供的客房服务一定是这位客人最喜欢的。



       微信客控系统可以智能调节客房的温度、灯光和窗帘等。在客人入住时,客房环境便随时待命,同时客房的娱乐系统会收集概括客人们的喜好数据,如此一来,在客人们进入房间时,电视就会显示一个个性化的欢迎界面,背景音乐也应声响起,给客人营造出一种家的温馨舒适之感。


       酒店就是通过物联网,将客户信息与具体实物相连接,实现信息想通,打造智能服务产品,不仅将客户服务简单化,也让客户获得高效愉快的用户体验。




       另一方面,实现酒店智能运营。有了物联网带来的物物相连,可以及时准确的收集客户喜好需求的数据,智能设备方便客户入住,也方便酒店后台管理,降低了酒店的运营成本。例如,客房冰箱感应器在客人们需要什么的时候会自行记录下单,节约了中间过程的大量人力物力资源,消除了人工错误。


       酒店的智能监控设备可以将视频片段传送至云端存储,以便后期回顾。进出客房的智能灯控系统还可以帮助酒店节约能源消耗成本,温控和其他机械系统同样可以达到如此效果。